¿Qué pasó en World Tour CDMX 2024? La Participación de Orange Digital CX

El 22 de mayo de 2024, el Centro Citibanamex en la Ciudad de México se transformó en el centro de la innovación tecnológica con el Salesforce World Tour CDMX 2024.

Este evento reunió a más de 2,000 líderes empresariales, expertos en tecnología y visionarios del CRM de todo México para explorar las últimas innovaciones en Salesforce, especialmente en inteligencia artificial (IA) y la integración de Customer 360 con capacidades avanzadas de IA conversacional y generativa, cortesía de Einstein Copilot.

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¿De qué trató el evento?
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El Salesforce World Tour es un evento único diseñado para mostrar cómo las empresas pueden beneficiarse de las tecnologías de Salesforce para mejorar significativamente la productividad, eficiencia y personalización de sus operaciones.

Este año, el evento se centró en el poder del CRM, IA, datos y confianza, ofreciendo perspectivas prácticas sobre la integración de IA en estrategias de CRM, demostrando cómo esto se traduce en un retorno de inversión optimizado y un servicio al cliente revolucionario.
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La Participación de Orange Digital CX
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Orange Digital CX tuvo una destacada participación con una plática titulada "Del Caso al Orden: Data Cloud Done Right".

Esta plática, liderada por Jesús Cuellar (CTO y Cofundador de Orange Digital CX), Rodrigo Santander (Marketing Champion) y Alfredo Ledesma (Salesforce Architect), se centró en cómo las empresas pueden aprovechar al máximo los datos utilizando Salesforce Data Cloud.

Los expertos de Orange Digital CX compartieron valiosas estrategias y prácticas para optimizar el uso de los datos, transformándolos en información útil para la toma de decisiones.

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Detalles de la Plática
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Nuestro equipo destacaron varios puntos cruciales sobre la gestión y el aprovechamiento de los datos:

• Estrategias de Optimización de Datos: Cómo limpiar, organizar y analizar datos para obtener insights accionables.
• Integración con Salesforce Data Cloud: Métodos para integrar diferentes fuentes de datos en una plataforma unificada.
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Stand de Orange Digital CX
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Además de la presentación, Orange Digital CX contó con un stand informativo donde los asistentes pudieron conocer de primera mano los servicios que ofrecemos.

El equipo de Orange estuvo disponible para explicar cómo nuestras soluciones personalizadas en Salesforce Marketing Cloud pueden transformar la forma en que las empresas se conectan con sus clientes, mejorando la efectividad de sus campañas de marketing y generando un crecimiento sostenido.

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Anuncios Importantes
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Uno de los momentos más destacados del evento fue la demostración en vivo de las capacidades de IA y Data Cloud de Salesforce, seguidas de inspiradoras historias de clientes que resaltaron el impacto positivo de estas tecnologías en diversas industrias.

Estas presentaciones ofrecieron una visión práctica de cómo la Inteligencia Artificial puede integrarse en las estrategias de CRM para mejorar la eficiencia y la personalización del servicio al cliente.

Entre los anuncios más relevantes se destacó la apertura del nuevo Global Delivery Center en México, el segundo de su tipo en el mundo.

Este centro está destinado a proporcionar un mejor servicio de consultoría e implementación de proyectos de Salesforce Cloud, ofreciendo soporte lingüístico en español, portugués e inglés, y expandiendo significativamente las oportunidades de crecimiento en el mercado mexicano.
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La Propuesta de Valor de Orange Digital CX
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Orange Digital CX se posiciona como un socio estratégico para empresas que buscan optimizar sus estrategias de marketing digital utilizando Salesforce Marketing Cloud.

Su enfoque en la personalización, optimización y entrega de resultados tangibles nos convierte en un partner indispensable para las empresas que desean mejorar su conexión con los clientes y maximizar su ROI.
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Conclusión
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El Salesforce World Tour CDMX 2024 fue un éxito rotundo, proporcionando valiosas oportunidades de aprendizaje y networking para todxs lxs asistentes.

La participación de Orange Digital CX destacó por su enfoque en la optimización de datos y la personalización de campañas, demostrando una vez más su liderazgo en el uso de Salesforce Marketing Cloud para transformar estrategias de marketing digital.
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Si te perdiste el evento te dejamos el video de algunas de las ponencias:

O si quieres saber más sobre cómo Orange Digital CX puede ayudarte a llevar tu marketing digital al siguiente nivel, no dudes en contactarnos.
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Estamos aquí para ayudarte a transformar tus datos en resultados.

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