BlOGS

Hola, soy Rodrigo Santander, reportando para Orange Digital CX desde San Francisco. Asistimos al evento Salesforce TDX 2025 durante este marzo 5 y 6, uno de los eventos principales de Salesforce que se ha caracterizado en el pasado por ser más enfocado en desarrolladores y arquitectos, donde nos sumergimos en los últimos avances de la inteligencia artificial y su impacto en la era de los agentes. En esta nota te contaré mi experiencia durante el viaje y todo lo que aprendimos.

Salesforce ha lanzado Marketing Intelligence, una nueva herramienta basada en Salesforce Core que combina Data Cloud, Hyperforce, Tableau Next y Agentforce para ofrecer análisis avanzados y optimización automática de campañas publicitarias.

La integración de Salesforce Marketing Cloud y Data Cloud permite unificar datos, segmentar audiencias y personalizar mensajes en tiempo real para maximizar el ROI. En Orange Digital, te ayudamos a implementar y optimizar esta integración con soporte continuo y resultados comprobados. Descubre cómo transformar tus campañas

Si estás en el mundo del CRM, la automatización y la transformación digital, no puedes perderte los eventos más importantes del año. Salesforce reúne a expertos, empresas y partners para compartir las últimas innovaciones, tendencias y casos de éxito que están revolucionando la experiencia del cliente.

¿Qué debe cumplir un buen partner de Salesforce Marketing Cloud? Descubre las 7 señales clave que definen a un partner ideal y cómo Orange Digital CX te ayuda a alcanzar todo tu potencial.

Este sistema de agentes autónomos impulsados por IA permite a las empresas automatizar tareas clave, optimizar la experiencia del cliente y proporcionar soporte 24/7. En esta guía, te presentamos todo lo que necesitas saber sobre Agentforce para que puedas decidir cómo integrarlo en tu empresa.

En este blog exploramos cómo la industria de deportes y entretenimiento está utilizando la digitalización para conectar mejor con sus aficionados y mejorar su experiencia. Expertos de Orange Digital CX y Boletomóvil discutieron estrategias avanzadas de personalización y monetización de datos, desde la creación de perfiles unificados de fans hasta la implementación de promociones segmentadas que impulsan la lealtad y el retorno. También se abordaron innovaciones como boletos digitales y la protección de datos personales, claves para ofrecer experiencias integradas y seguras.

Del 10 al 12 de octubre de 2024, el MKT Fest reunió a líderes y expertos del marketing. Durante tres días, se discutieron las tendencias, herramientas y estrategias que están redefiniendo la mercadotecnia en las industrias de Fashion, Entertainment, Sports y Trends. El evento se convirtió en un espacio esencial para compartir conocimientos y conectar a los profesionales del sector, y entre las pláticas más destacadas estuvo el spotlight de Orange Digital:"Data is the New Cash", impartido por nuestro CEO y Co-founder, Héctor Romero.

El MKT Fest 2024 reunió a los líderes más destacados de la industria para compartir sus ideas, estrategias y experiencias. Con Orange Digital como patrocinador oficial, este evento se consolidó como el congreso más grande de marketing en México, brindando a los asistentes la oportunidad de conectar y aprender de expertos de diversas áreas. Te compartimos un resumen de las pláticas de Nike, Universal Pictures y McDonald's, con ideas clave que resaltaron la importancia de la autenticidad, la innovación y la conexión con los consumidores.